АвтоСпецЦентр Химки

Хочу поделиться своим горьким опытом посещения чудо – сервиса в Химках, чтобы кто – то смог избежать повторения моих ошибок и не покупать себе проблемы за собственные деньги.

Попал 31.01.2015 в АвтоСпецЦентр (АСЦ) случайно - направили из страховой компании на замену лобового стекла на автомобиле Ситроен С4 седан. Попутно, т. к. пробег приближался к 10000 км, к первой замене масла, решил поменять масло.

Вначале все шло довольно прилично. Позвонил, задал все интересующие меня вопросы, получил исчерпывающие ответы, быстро и без проблем договорился о сроках ремонта. Приехал в назначенное время, машину приняли без проволочек. Приехал на следующий день забирать - машина уже ждет меня. Но! Дьявол кроется в деталях...

1. Машина стояла грязная, со следами рук и ног мастеров. Следовательно, никто после вклейки стекла и ночной выдержки не гонял машину на мойку для проверки возможных протечек уплотнения стекла. Хотя мне была описана технология вклейки стекла и этот пункт там значился.

2. Очень небрежно собраны резиновые молдинги по бокам лобового стекла. Так что внизу стекла, между этими молдингами и пластиковой декоративной накладкой стекла образовались очень приличные щели. Которых до ремонта не было совершенно.

3. Сломали защелку внизу правого резинового молдинга, поэтому он совсем не прижимался к стеклу.

4. Оторвали обе резинки под капотом по краям жабо.

5. Само жабо стало провисать, хотя до этого стояло ровно. Это я сам проверял, после того, как прочел на форуме о такой возможной недоработке.

Но самое неприятное в этой истории то, что эти чудо-мастера сходу стали мне доказывать, что это я сам все это оторвал-поломал. Сам, понимаете, дурак...

Замена масла мне обошлась в 5770 рублей и это, как мне было обещано, со скидкой!!! К тому же масло очень подозрительно темное... Позже увидел на форуме, что человек поменял масло в АСЦ позже меня за 4740 рублей. Вопрос: за что я заплатил лишнюю тысячу?

Спустя некоторое время выяснилась небольшая деталь, характеризующая этих чудо – сервисменов. На автомобиле Ситроен С4 седан защита картера двигателя идет установленной уже с завода, является штатным оборудованием. Поэтому снятие – установка уже включены в стоимость работ по замене масла. Об этом было официальное разъяснение Ситроен. Не может не знать о том официальный дилер, коим является АСЦ. Но в счете за проведенные работы отдельной строкой стоит – «снятие, установка защиты двигателя», стоит это удовольстве, вы не поверите, около тысячи рубликов. Вот она родная, нашлась!

Выходит, что к посещению подобных АСЦ чудо – сервисов, надо готовиться как к заброске в тыл врага. Вам это надо за собственные деньги?!

Во всех уважающих себя и клиентов сервисах после проведения работ обязательно перезванивают клиенту, спрашивают впечатления, пожелания, претензии клиента. Тут же после уплаты денег в кассу о тебе забывают напрочь!

Каждый волен решать сам, но для себя я уже решил - ноги моей в этом чудо-лохотроне не будет!!!