Автомир Марьино

Народ!!! Хочу поведать свою историю. У нас хундай солярис. Купили в автосалоне Автомир на Перерва, 19 - 24 ноября 2013 г. Все было хорошо до 10 августа 2014 г. Когда мы заметили, что не горит стопсигнал. Муж нашел причину - перегорел предохранитель. Как нам объясняли при получении автомобиля при покупке, что есть запасные предохранители на этот случай. Что мы и сделали - заменили. Не проехав и 50 км этот предохранитель перегорел и повлек за собой плавку проводки - в салоне пошло задымление. Муж быстро вытащил предохранитель. Это произошло 12 августа. В тот же день, раз машина на гарантии, решили обратиться в сервис автосалона где и приобретали автомобиль. Записали меня на 8.00 следующего дня. Нас менеджер сервиса Сергеичев Андрей предупредил, если случай гарантийный, то диагностику проведут бесплатно, ну и соответственно ремонт тоже. Если не гарантийный, то необходимо заплатить 1560 рублей. Я согласилась, т.к. как это может быть не гарантия, если мы ничего в машине не делали и во внутреннее ее устройство не влезали, ничего дополнительно не устанавливали. Как меня принимали это отдельная тема, но не об этом. Менеджер Сергеичев Андрей машину осмотрел и принял в 8.30. Обещал позвонить до обеда и сказать результат. Но в итоге звонка не поступило, позвонила сама в пятом часу вечера и оказалось у него есть что- то мне показать. Было очень интересно. Не могла дождаться окончания рабочего дня... Приехали с мужем в автосалон в 18.10 того же дня - 13 августа. Андрей встретит нас ушел, вернулся минут через 15 и вынес нам какие-то предохранители, не имеющие отношения к нашему автомобилю и сказал, что один был в блоке предохранителей, хотя там было пусто и муж показывал это накануне, когда мы впервые обратились в салон. Мы были удивлены и объяснили что вчера ему же и показывали что блок был пуст и предоставили два перегоревших предохранителя отдельно. Андрей внятно ничего не смог объяснить. Ушел уточнить и пропал еще минут на 20. Пришел с новой версией - эту железку нашли оказывается на коврике нашего авто и она смутила инженера по гарантии, что возможно она и стала причиной плавки проводки, я подчеркиваю ВОЗМОЖНО и отказали нам в ремонте по гарантии. Полный бред вообще!!! Причем на словах. Никакого заключения и результата диагностики нам не предоставили. На это мы уже потребовали кого-нибудь из руководства, потому что это уже ни в какие ворота... Он ушел искать и его не было еще минут 20. Хотя если он там работает как будто не знает, что в это время уже руководства нет. Странно конечно они работают до 21.00, а руководства нет (ну или для нас его не было). Никто внятно не говорит. После того как не найдя никого Андрей предложил нам два варианта - мы ничего не платим и уезжаем и больше к ним не обращаемся или платим и они пишут заключение - описание что у нас загорелся блок, причем без указания причины. Каким делом они занимались весь день - непонятно. Где причина??? На что я стала возмущаться и просить письменный отказ. Андрей начал писать и, не сумев это сделать, скрылся еще минут на 15 под причиной, что ему надо сфотографировать эти предохранители. Пришел уже с накатанным от руки письмом от инженера по гарантии начал что то тыкать у себя в компе. Нашелся наконец-то старший менеджер - время было уже 19.30 и вышел мастер цеха Чернов Александр. Так в глаза нам и сказали "мы вам отказываем в ремонте по гарантии, потому что нашли на коврике какой-то предохранитель. Возможно, он и стал причиной плавки проводки. Предлагаем уехать и ни за что не платить или заплатить за диагностику и выдадим письмо с описанием проблемы. Но без указания причины". Вообще ни о чем! А что бы выявить причину как оказалось нужно отремонтировать всю проводку, за что мы должны отдельно заплатить. И еще не факт, что это окажется ремонт по гарантии и не подкинут что либо еще в салон. Возмущению не было предела и понимаешь, что сделать ничего не можешь. Как позже просочилась информация, что есть у них инженер от официального представителя Евгений, который недавно получил хорошенько по шее, когда была проверка и теперь он скидывает с себя все как может. Так что понятно, все равно бы ничего не добились, если бы давили дальше. Этот Евгений (руки его в грязи) никому не подчиняется. Как сказал, так и будет и даже руководство ничего не сделает. Ну, вот такое его заключение и никто не оспорит. Как вообще его руки поршивые могли это сделать. Бог все видит и ему все вернется сторицей. Не ему, так его детям!!! Аукнется еще! Нельзя такими грязными делами заниматься! Как будто будет делать нам ремонт за свой счет. Обидно до слез от такой несправедливости. Больше никаких обращений в этот автосалон, никому не посоветую с ними связываться и гарантия их ни к чему. Уже пора делать ТО-будем делать все сами-дешевле намного и надежнее!!! На следующий день 14 августа я все таки поехала к руководству автосалона и изложила свою проблему снова. Еще надеялась на справедливое решение, но к вечеру мне сообщили, что выдадут результат диагностики за деньги! что именно этот найденный предохранитель и явился причиной плавки проводки. Вот это БРЕД!!! Конечно, можно было б заплатить и забрать результат, сделать независимую экспертизу, нанять адвоката и разбираться до конца еще в лучшем случае год и при этом не эксплуатировать авто, но так не хочется, только недавно пережили суд. И снова... Но и добившись ремонта по гарантии они бы делали его еще год под причиной, что нет запчастей и т.д. Тем более муж уже все сам отремонтировал меньше, чем за час. И в одно место их гарантию!!!!!!!!!!