АвтоСпецЦентр Химки

Отзыв о прохождении ТО.
Приобретал автомобиль в данном салоне и соответственно прохожу регулярно ТО. В целом нареканий по автомобилю небыло за исключением постороннего звука при опускании стеклоподьемника. Довольно неприятный звук и вызван вероятно скомкиванием шторки в двери при движении стекла. В основном звук при сухом автомобиле и жаркой погоде, после дождя и мойки на время пропадал, вероятно что влажное стекло меньше трет по шторке. Решил совместить устранение данного дефекта с прохождением ТО. При осмотре автомобиля указал на дефект менеджеру Екатерине и она подтвердила наличие постороннего звука при опускании стекла. Также задала вопрос что неужели данный звук Вас так раздражает чтоб снимать обшивку двери?!! Я сообщил что да (интерестно менеджеры при любых дефектах у клиентов так спрашивают, мол эх какие Вы привереды, может будете поменьше на все это обращать внимание). После таких слов наверно можно было услышать также рекомендацию включать погромче музыку при опускании стекла. Но потом соответственно после моего ответа сообщила что снимут обшивку и поправят. Также о том, что звук на время пропадает при мокром автомобиле я сообщил.
Приехав по якобы завершении работ и спросив о данной проблеме услышал следующее. ТО мы провели но с указанной проблемой заниматься не стали т.к. мастер не услышал данного шума. Автомобиль был после мойки. На что я задал вопрос что будем ждать когда высохнет чтоб еще послушать? Также Екатерина, которая слышала данные звуки при приемке и знала что при мытье на время пропадает выдвинула следующие аргументы: "Да при приемке было слышно, но после мойки стало нет, а мы (по регламенту завода) замеряем шум посторонних звуков только в ремонтной зоне, а сюда без мойки нельзя. Также (по регламенту при наличии посторонних звуков мы записываем это на звукозапись и направляем на завод для согласования ремонта в рамках гарантии и только после согласования его проводим. А сейчас можем при вашем желании снять обшивку и посмотреть, но за Ваш счет."
Большего бреда в жизни не встречал хотя ранее неоднократно обращался при гарантиях на автомобили в другие салоны, но так-как больше спорить не захотел, попросил расчет за ТО и сообщил что при таком подходе не намерен больше посещать Ваш салон.
Вывод: "платите регулярно за ТО господа, но если что-то произойдет по гарантии найдем кучу предлогов чтоб ничего не делать".
Вероятно такой девиз данного салона.