В Марте 2013г. ДТП. Страховая компания "Согласие": все оформили за 4 дня. На пятый день отправлено электронное направление на ремонт моего авто с получением подтверждения. Обращался по поводу замены переднего бампера. После первого звонка в сервис и "милой" беседы начались мои мытарства. Ожидание первичного осмотра - 10 дней. Ожидание согласования со страховой компанией - 14 дней. Ожидание зап. частей- 2 месяца в полном неведение. Информации "0". На все мои звонки ответ один: - зап.части ожидаются. После очередного звонка и скандала оказалось, что запчасти пришли 6 дней назад (?). Запись на ремонт и ожидание - еще 7 дней. Ремонт, снять-поставить бампер - 7 дней (!). Бампер поставили неплохо, но:
1) Сняли и не установили на место защитные сетки радиатора.
2) Под капотом появился провод непонятного происхождения в свободном провисании ( куда он крепился??? так мне и не смогли объяснить.
3) Посторонние царапины на кузове???
На все мои вопросы ответ один - ничего не знаем, так все и было. На мою письменную претензию - Удивлённые взгляды и брезгливое недоумение. Больше ни ногой!
В Марте 2013г. ДТП. Страховая компания "Согласие": все оформили за 4 дня. На пятый день отправлено электронное направление на ремонт моего авто с получением подтверждения. Обращался по поводу замены переднего бампера. После первого звонка в сервис и "милой" беседы начались мои мытарства. Ожидание первичного осмотра - 10 дней. Ожидание согласования со страховой компанией - 14 дней. Ожидание зап. частей- 2 месяца в полном неведение. Информации "0". На все мои звонки ответ один: - зап.части ожидаются. После очередного звонка и скандала оказалось, что запчасти пришли 6 дней назад (?). Запись на ремонт и ожидание - еще 7 дней. Ремонт, снять-поставить бампер - 7 дней (!). Бампер поставили неплохо, но:
1) Сняли и не установили на место защитные сетки радиатора.
2) Под капотом появился провод непонятного происхождения в свободном провисании ( куда он крепился??? так мне и не смогли объяснить.
3) Посторонние царапины на кузове???
На все мои вопросы ответ один - ничего не знаем, так все и было. На мою письменную претензию - Удивлённые взгляды и брезгливое недоумение. Больше ни ногой!
Написать комментарий