АвтоМикс
Оставить оценку
| Оценочная категория | Голосовать | Рейтинг |
| Общие вопросы: | ||
| Расположение, парковка |
|
4.50 |
| Внешний вид персонала, культура общения |
|
1.00 |
| Клиентская зона отдыха |
|
3.50 |
| Отдел продаж: | ||
| Оценка отдела продаж в целом |
|
4.00 |
| Работа менеджеров отдела продаж |
|
3.50 |
| Выбор автомобилей в салоне |
|
3.50 |
| Информация по автомобилю |
|
2.50 |
| Выбор аксессуаров и доп.оборудования |
|
1.50 |
| Отдел сервиса: | ||
| Оценка отдела сервиса в целом |
|
1.00 |
| Работа менеджеров отдела сервиса |
|
1.00 |
| Информация по работам |
|
1.00 |
| Срок выполнения работ |
|
1.00 |
| Качество выполненных работ |
|
1.50 |
Это профанация, а не официальный дилер. Такое впечатление, что сотрудники проходят обязательное корпоративное обучение "по этике" или их набирали из бывших взымателей налоговых задолжностей. Ни одно обращение в сервис не прошло без отрицательных эмоций: клиент всегда чем-то обязан, туп и некомпетентен... и да, деньги не забудьте за это заплатить в двойном объеме. Да в любом неофициальном сервисе на Машмете более добродушное отношение, чем в этом "салоне".
1) На просьбу осмотра машины...
Обратилась по вопросу покупки автомобиля. Разговаривала с девушкой менеджером по работе с клиентами. Вместо консультации выслушала только насмешки по поводу моих технических знаний. Хотела пожаловаться на такое хамское отношение директору салона. Сказали, что директор пока занят. Прождала минут сорок. Директор салона тоже девушка. Настоящая воронежская хабалка. Наслушалась оскорблений и от неё, как на рынке. Господи, неужели даже для японского автосалона в Воронеже нельзя найти компете...
Очень странный сервис. Если спрашиваешь о нюансах работы автомобиля, то тебе отвечают: "если что-то не нравится, судитесь с заводом-изготовителем". Нонсенс - "дилеры" все сваливают на завод изготовитель, тогда не понятно для каких вообще целей он их держит в Воронеже, тем более, что к самому автомобилю у меня претензий нет. Складывается ощущение, что персонал сервиса чем-то недоволен или свей зарплатой, или условиями работы.
Отзывы (последние 3)