После скоропостижной болезни, не приходя в сознание, скончалась вилка сцепления на моём Тайгере. Почтим её память вставанием.
Обращение к дилеру у которого я, до этого случая, обслуживал автомобиль принесло не утешительные результаты. Песня была пропета следующая:
-вилки в наличии нет.
-когда будет не известно.
-согласование по гарантийной замене, не менее недели.
Позвонил в "АСК-Авто". И начала вырисовываться волшебная картина! Вилка в наличии есть, согласование с заводом, гарантии - 1,5-2 часа, в день обращения. Сначала, даже, не поверил. До этого обслуживался в 2-х дилерских центрах и в обоих больше всего вымораживали сроки. Согласование с заводом 2-3 недели и поставка з/ч 3-4 недели. Бачок омывателя шёл 2 месяца. О как ! В общем, везу я Тайгера, на эвакуаторе, в ремонт и жду подвоха, аж напрягся весь! Но всё оказалась просто и обыденно, как и должно быть в нормальном Сервисе, с большой буквы "С". Приняли автомобиль, подняли на подъёмник, сделали диагностику сцепления, предложили попить кофейку- пока завод даёт добро на гарантийный ремонт и т.д. в спокойном, деловом ключе. Через 3 часа а/м был готов к эксплуатации, включая оформление наряд-заказов и гарантийных документов.
Спасибо большое за профессионализм и человеческий подход: Куралеву Александру- мастеру приёмщику (или мастеру консультанту) и Денису ( к сожалению, запамятовал фамилию) мастеру участка То и ТР.
В заключение своего дифирамба, хочу порекомендовать автолюбителям пользоваться услугами компании "АСК-Авто".
Здравствуйте, Господа!
После скоропостижной болезни, не приходя в сознание, скончалась вилка сцепления на моём Тайгере. Почтим её память вставанием.
Обращение к дилеру у которого я, до этого случая, обслуживал автомобиль принесло не утешительные результаты. Песня была пропета следующая:
-вилки в наличии нет.
-когда будет не известно.
-согласование по гарантийной замене, не менее недели.
Позвонил в "АСК-Авто". И начала вырисовываться волшебная картина! Вилка в наличии есть, согласование с заводом, гарантии - 1,5-2 часа, в день обращения. Сначала, даже, не поверил. До этого обслуживался в 2-х дилерских центрах и в обоих больше всего вымораживали сроки. Согласование с заводом 2-3 недели и поставка з/ч 3-4 недели. Бачок омывателя шёл 2 месяца. О как ! В общем, везу я Тайгера, на эвакуаторе, в ремонт и жду подвоха, аж напрягся весь! Но всё оказалась просто и обыденно, как и должно быть в нормальном Сервисе, с большой буквы "С". Приняли автомобиль, подняли на подъёмник, сделали диагностику сцепления, предложили попить кофейку- пока завод даёт добро на гарантийный ремонт и т.д. в спокойном, деловом ключе. Через 3 часа а/м был готов к эксплуатации, включая оформление наряд-заказов и гарантийных документов.
Спасибо большое за профессионализм и человеческий подход: Куралеву Александру- мастеру приёмщику (или мастеру консультанту) и Денису ( к сожалению, запамятовал фамилию) мастеру участка То и ТР.
В заключение своего дифирамба, хочу порекомендовать автолюбителям пользоваться услугами компании "АСК-Авто".
С уважением, Владимир.
Написать комментарий