Toyota

Тойота Центр Ясенево

Всего отзывов:
9
Положительные отзывы:
2
Отрицательные отзывы:
6
Нейтральные отзывы:
1
Отзыв

Olga_S
Дата посещения: 
29.12.2011 и 01.02.2012
Дата отзыва: 
02.02.2012
Отрицательный
От покупки до "нолевого" ТО

Покупка машины Toyota LC 200 была омрачена следующими обстоятельствами: продавец-консультант Тойота Центр Ясенево (далее - Центр) не смог в течение недели ответить на технический вопрос по электронному ключу (ответ был получен по совету ООО «Тойота Мотор» в другом дилерском центре); в день оплаты и передачи покупателю автомобиля сотрудник Центра, специализирующийся на оформлении Trade-in, выполнил свою работу на оценку "отлично", но дальше все развивалось пренеприятнейшим образом. К назначенному времени 17.00 автомобиль не был готов (при том, что была взята предоплата в увеличенном размере с целью заблаговременного выполнения работ по установке доп. оборудования еще неделю назад). Установку же доп. оборудования начали при мне в день выдачи автомашины в 17.00 и вместо менеджеров Центра приходилось самой обращать внимание продавца-консультанта на то, что к моей машине никто из работников ремзоны не подходит и оборудование не устанавливают. В 22.00 терпение лопнуло (прошло 5 часов) и после моего звонка директору Центра весь процесс ускорился. Машину с извинениями и подарками получила после 23.00. Извинения были приняты, с волнением справилась и отзывов писать желание не возникало, но…
Пришло время «нулевого» ТО (месяц с даты продажи). При передаче мне автомобиля после выполнения ТО услышала от мастера отдела сервиса Центра напоминание «ждем Вас через 5 тыс. км. пробега или 6 мес., что наступит раньше». На мое возражение, что межсервисный пробег установлен в 10 тыс. км. или 12 мес. мастер ответил, что «у автомобиля с дизельным двигателем…» И я прервала его в недоумении «Вы машину мою то, смотрели? У меня машина с бензиновым двигателем!». Напрашивается вывод, что регламентные работы с моей машиной не выполнялись и капот вообще не открывался. И сомнение вызывает профессионализм таких мастеров, которые после выполнения регламентных работ по ТО так и не поняли с каким двигателем обслуживали машину с дизельным или бензиновым. После такого ТО безопасно ли выезжать на дорогу?
Руководство Центра и большинство исполнителей Центра в общении приятные люди, но результат… Как у М. Жванецкого «Может, что-то в консерватории подправить?»

Полезный отзыв?
ДА
НЕТ
2 1
Написать комментарий
  • Жирный
  • Курсив
  • Подчеркнутый
Чтобы оставить комментарий, необходимо пройти регистрацию или авторизацию на сайте.
Лучшие дилеры Toyota
по оценкам пользователей
В скобках указано общее количество оценок дилерского центра
Лучшие дилеры Toyota
по отзывам пользователей
В скобках указано общее количество отзывов дилерского центра
TOP пользователей
по количеству оценок
TOP пользователей
по количеству отзывов