Тойота Центр Омск

Доброго дня.
С чего хочу начать данный отзыв.
Во первых хотелось бы начать со звонка в компанию и как мне там помогли. Выслушав и задав ряд вопросов.
10.12.2013 я обратилась в компанию с проблемой своего автомобиля, сервис внимательно выслушав и задав уточняющие вопросы записал мой автомобиль на диагностику проблемы для ее дальнейшего решения.
В назначенное время а именно в 12-00 13.12.2013 года я уже в центре с полным пониманием того, что когда я заберу свое авто я буду точно знать что с машиной и как решить проблему!!!! Менеджер который меня обслуживал а именно Ерофеев О. внес в мою жизнь столько позитива это просто не передать словами, при возврате ключей я слышу, да была проблемка, ошибку мы стерли, покатайтесь если еще раз появиться сразу к нам!! Не смешно на самом деле я пришла к вам официалам за решением проблемы, а не за рекомендациями!!! Я задав со своей стороны уточняющий вопрос, а что все таки с моей машиной, получаю ответ вот в следующий раз и посмотрим, я в шоке!! Вообще то я сейчас здесь 2.5 часа тоже не просто так просидела, это мое время!!! На вопрос почему я не могу получить конкретного ответа по проблеме мне озвучивают следующее, ну звените это совсем другая диагностика!!! Почему мне изначально сделали то что не дало результата? Мне ответили мы хотели сэкономить ваши деньги!!!!!Я не считаю это нормальным, я не хочу экономии денег, я хочу экономии времени и полного решения проблемы!!!! В ответ мне предлагают сделать более детальную диагностику, но и она к сожалению понимая в мою голову не вносит, менеджер с улыбкой предлагает покинуть центр и приехать в следующий раз если все проявится снова а если нет то ездить, я пытаюсь донести что ездит на данном авто просто не безопасно и я могу попасть в аварию, менеджер с пониманием улыбается, но решать мои проблемы даже не планирует. Что хочу сказать. что сегодня 24.12.2013 с момента инцидента прошло ровно 14 дней, но на сегодняшний день я не могу даже съездить на диагностику так как автомобиль в полной не исправности и самостоятельно не передвигается, в связи с этим у меня возник вопрос о компетенции данного сотрудника, который не только не вник в проблему клиента, но и не выполнил свои прямые обязанности. Неужели изначально перед сотрудниками Тойота Центр Омск не стоит задача помочь и решить проблему клиента??? Почему я сейчас из за отсутствия желания работать у господина Ерофеева О. должна остаться без автомобиля в преддверии новогодних праздников??