Обслуживание как в сельском магазине глухой деревн
Недавно приобрела автомобиль Лада Гранта.....ну как автомобиль.....месяц езжу на ней, а она уже сыпится.Руль гремит, габариты потухли, но это ладно....Сама покупка радости не принесла. Раньше ездила на иномарках родителей и знаю какое обслуживание в салонах города.Все с улыбкой , вежливые, чайкофе.Все быстро решается.В Самара-Лада я еще на входе поняла , что тут работать не умеют и не хотят. Еле нашла человека , который рассказал мне о моделях и их характеристики. Но это заняло у него ровно3 минуты. И он после куда то подевался, исчез... Второй раз я пришла с решением оформить автомобиль, но никто не захотел иметь со мной дело.Пришлось буквально ловить консультанта. Но и тут отделались фразами идите "туда", спросите "то" и вам скажут "где". В третий раз я приехала в праздник "День России", по договоренности с консультантом.Меня встретила запертая дверь и табличка "Не входить". Т.е. этот человек не знает как и когда он работает и на звонки не отвечает, назначает встречу, я приезжаю с большой суммой(, т.к. в салоне элементарно нет терминала) и уезжаю обратно.Четвертый раз приехала с мамой... предварительно договорились с консультантом о встречи...его не было.Толпа парней у стойки информации , как бабы сплетничали и с усмешкой сказали что нет никого. Мы чертыхнулись и ушли в сторону касс.Разобрались без него. Под конец сделки подошел горе-консультант и буквально начал хамить моей маме, мол мы не можем сами все сделать, что он не должен бегать с нами и подобное.Моя мама человек уважаемый, но естественно не все ее знают, она такого не терпит отношения.От своих подчиненных она требует дисциплины, а в Самара-Лада работают необразованные, хамоватые, неряшливые, ленивые сотрудники,которые почему то позволяют себе хамить клиентам. Сам салон похож на коробку.Из вентиляции только дверь,около которой сотрудники курят. Кондеры не работают , куллер заблеван, в буфете никого нет, вообщем полный бардак. Ественно мы встретились с одним из начальников этой жалкой конторишки.Но он явно не хочет ничего слышать. К сожалению я купила у них Гранту(средств на лучшее пока нет) и буду частым гостем в этом Богом забытом месте.Дай Боже мне сил и нервов.
Недавно приобрела автомобиль Лада Гранта.....ну как автомобиль.....месяц езжу на ней, а она уже сыпится.Руль гремит, габариты потухли, но это ладно....Сама покупка радости не принесла. Раньше ездила на иномарках родителей и знаю какое обслуживание в салонах города.Все с улыбкой , вежливые, чайкофе.Все быстро решается.В Самара-Лада я еще на входе поняла , что тут работать не умеют и не хотят. Еле нашла человека , который рассказал мне о моделях и их характеристики. Но это заняло у него ровно3 минуты. И он после куда то подевался, исчез... Второй раз я пришла с решением оформить автомобиль, но никто не захотел иметь со мной дело.Пришлось буквально ловить консультанта. Но и тут отделались фразами идите "туда", спросите "то" и вам скажут "где". В третий раз я приехала в праздник "День России", по договоренности с консультантом.Меня встретила запертая дверь и табличка "Не входить". Т.е. этот человек не знает как и когда он работает и на звонки не отвечает, назначает встречу, я приезжаю с большой суммой(, т.к. в салоне элементарно нет терминала) и уезжаю обратно.Четвертый раз приехала с мамой... предварительно договорились с консультантом о встречи...его не было.Толпа парней у стойки информации , как бабы сплетничали и с усмешкой сказали что нет никого. Мы чертыхнулись и ушли в сторону касс.Разобрались без него. Под конец сделки подошел горе-консультант и буквально начал хамить моей маме, мол мы не можем сами все сделать, что он не должен бегать с нами и подобное.Моя мама человек уважаемый, но естественно не все ее знают, она такого не терпит отношения.От своих подчиненных она требует дисциплины, а в Самара-Лада работают необразованные, хамоватые, неряшливые, ленивые сотрудники,которые почему то позволяют себе хамить клиентам. Сам салон похож на коробку.Из вентиляции только дверь,около которой сотрудники курят. Кондеры не работают , куллер заблеван, в буфете никого нет, вообщем полный бардак. Ественно мы встретились с одним из начальников этой жалкой конторишки.Но он явно не хочет ничего слышать. К сожалению я купила у них Гранту(средств на лучшее пока нет) и буду частым гостем в этом Богом забытом месте.Дай Боже мне сил и нервов.
Написать комментарий