ЯрЛадасервис

В шоке на качество обслуживания. Пытаюсь понять почему они называются «официальным дилером»? Покупал Калину. Менеджеры не курсе наличия машин на складе. Попутно выясняется что заказать если не найдется нужной нельзя. На каком месте на стоянке стоят не знают и тем более не могут объяснить разницу комплектаций того что стоит. Предложив мне посмотреть одну из машин, открыв салон я увил разбомбленную торпеду торчащие провода… На вопрос что это менеджер ответил что может сервис что ковыряет. Отсюда получается что у них твориться с машинами они тоже не знают. Приходи ковыряй.. ну да ладно.. К слову после ухода плотно закрыть дверь в это авто ни кто не позаботился а площадка то открытая.. И к моему ужасу выяснил, что есть еще машины которые тут стоят так больше года.. продолжаем.. Благо я сам отрыл, какая разница в комплектациях и определился какую нужно все-таки нужно мне и она оказалась стоит на площадке и осмотрел ее. Дальше лучше при оформлении выяснилось что пакет стандартных необходимых документов для банка тоже им неизвестен. Сам ездил в банк и выяснял что же все-таки им нужно. И снова приехал в салон за документами. И обратно в банк за кредитом.. Дале мне предложили купить страховку КАСКО у них. Думаю здорово.. но опять грабли объяснить внятно исходя из каких критериев ведется ее расчет никто не смог сказать и рассказать.. пришлось самому разбираться, что если заплатить им деньги за установку сигнализации на авто самая дешевая 6000р. То стоимость страховки уменьшается аж на почти 5600р. Отсюда вывод, что менеджерам глубоко положительно на продажи собственной фирмы. И подчеркнуть эту выгоду для меня ни кто не позаботился. При оплате выясняется что в типовом договоре они и то умудрились опечататься. К слову касса с бабушкой которая выдает советские написанные от руки квиточьки за заплаченные деньги находится в другом помещении и туда надо идти через улицу пройдя через сервис и с грехом пополам найдя окошко куда следует заплатить деньги.. Все для удобства клиента. Спустя несколько дней мне назначают дату и время получения нового авто.. В день получения звонят и говорят что завод ПТС на авто им не отдает.. После долгих расспросов выясняется, что парк авто в наличае порядка 300 штук им не принадлежит, а оборотных денег его выкупить у них нет.. отсюда приходится ждать пока дойдут твои деньги до фирмы потом пока они их оправят в АВТОВАЗ далее ждем пока придут ПТС через DHL (что радует, была бы почта России было бы еще трагичней) и ждем когда менеджер или курьер соизволит проконтролировать возможность их получения и получить их в DHL. Опять же предупредить о сеем факте и что есть уже выкупленные машины по их словам порядка 60 это 20% от наличия, с которыми вроде все должно быть быстрее. По факту получаем, что за уплаченные мной деньги 6 числа машину, которая стоит уже на стоянке как несколько месяцев я получу, дай бог 13.. Дале будет продолженье обкладываюсь кучей бумажек типо что входит предпродажку и как получать новый авто так как опять подиче объяснить никто ни чего не сможет.. Что только не сделаешь чтоб купить машину нужного цвета и комплектации …