1-й и последний раз обслуживаюсь у этого дилера. Начнем по порядку. нужно было по страховке поменять лобовое стекло (со 2-го раза удалось у них заказать, так называемый клиентский заказ), по записи приехал отдавать авто на ремонт, мастер проверил:стекло пришло, забрал авто в 12.00 сказав, что до обеда следующего дня все поменяют и позвонит. На следующий день тишина..., ЗВОНЮ САМ в 12.00 они отвечают, что по компьютеру готовность моего авто оценивается на 21.00...я им ???, они мне но не волнуйтесь может раньше мы перезвоним, опять тишина...ЗВОНЮ САМ в 15.00 с вопросом как авто???, они мне сейчас напишем главному мастеру и перезвоним..., тишина..., ЗВОНЮ САМ в 18.00 и спрашиваю как дела? они мне ой вы знаете, оказывается произошел какой-то сбой с вашим заказом на стекло, и вот теперь мы вам завтра в 11.00 будем звонить и сообщать о готовности авто..., как будто это только сейчас выяснилось????, машина стоит у них 2 дня они ничего не сообщают, ни о ремонте, ни о сбоях, ни о сроках, отдал машину за лям на плевый ремонт, и три дня пешком ходить приходится...машину еще не забрал((((((
1-й и последний раз обслуживаюсь у этого дилера. Начнем по порядку. нужно было по страховке поменять лобовое стекло (со 2-го раза удалось у них заказать, так называемый клиентский заказ), по записи приехал отдавать авто на ремонт, мастер проверил:стекло пришло, забрал авто в 12.00 сказав, что до обеда следующего дня все поменяют и позвонит. На следующий день тишина..., ЗВОНЮ САМ в 12.00 они отвечают, что по компьютеру готовность моего авто оценивается на 21.00...я им ???, они мне но не волнуйтесь может раньше мы перезвоним, опять тишина...ЗВОНЮ САМ в 15.00 с вопросом как авто???, они мне сейчас напишем главному мастеру и перезвоним..., тишина..., ЗВОНЮ САМ в 18.00 и спрашиваю как дела? они мне ой вы знаете, оказывается произошел какой-то сбой с вашим заказом на стекло, и вот теперь мы вам завтра в 11.00 будем звонить и сообщать о готовности авто..., как будто это только сейчас выяснилось????, машина стоит у них 2 дня они ничего не сообщают, ни о ремонте, ни о сбоях, ни о сроках, отдал машину за лям на плевый ремонт, и три дня пешком ходить приходится...машину еще не забрал((((((
Написать комментарий