За неделю записался к дилеру Юг-Авто Новороссийск. Авто на гарантии и всё доп.оборудоавание (парктроники) приобретал и ставил у них. Поездив месяц я выявил, что парктроники "не ловят" высокие бордюры, достигающие выхлопной трубы - это около 130мм (!). Последней каплей было, когда наехал на такой бордюр и повредил выхлопную трубу, а парктроник показывал что есть ещё 0,6м. После этого записался и приехал через неделю к оф.дилеру. При приёмке авто указал:
- неисправны парктроники (по инструкции выставлена средняя чувствительность датчиков), просил выставить высокую чувствительность
- не отрегулированы щётки стеклоочистителей
- не работает обогрев зеркал
Меня уверили, что работы на 1час по регламенту. Попросили подписать Договор заказа. И тут первая претензия-Владелец авто один человек (указан правильно), а вот авто пригнал другой человек (Плательщик и Заказчик). На мою просьбу сделать правильно, мне сказали, что "у них так забито в программе и ничего переделывать не будут". Не нравится - езжай к другому ОД (ближайший - 200км). Ладно, но они выставили ещё "Ведомый поиск неисправностей" - 1450р. со словами "Возможно вы не будете платить". Я сразу сказал - ставьте "0" - ответ тот же - "у них так забито в программе и ничего переделывать не будут". Я предупредил, что платить не буду - неисправности завода и дилера устраняются по гарантии. Через 6 часов позвонили и сказали, что авто готов и придётся заплатить эти 1450р. Я приехал и начались переговоры:
ОД: Парктроники нельзя настроить чувствительность, Обогрев зеркал - на стр 134 мануала указано, что они срабатывают ниже +20C, щетки отрегулировали. Заплатите 1450р., мастер провёл Ведомый поиск неисправностей.
Я: Дайте акт, где указан прибор, прошивка и какие узлы продиагностированы.
ОД: Это не диагностика, а Ведомый поиск неисправностей.
Я: Каких неисправностей? Я указал всё. При установке парктроника меня уверяли, что можно регулировать, а сейчас ничего не сделали. Указали в мануале страницу про обогрев зеркал-по утрам никогда не было +20-обогрев не работал. Щетки отрегулировали по гарантии. За что платить?!
После ГОРЯЧЕГО общения с менеджерами было принято решение: моё обращение анулировать, а если я появлюсь опять у них, то они мне припомнят этот случай.
P.S. Договор заказа №НН0000016790/2 от 24.06.2014г.
НЕ рекомендую ЮГ-АВТО в Новороссийске.
За неделю записался к дилеру Юг-Авто Новороссийск. Авто на гарантии и всё доп.оборудоавание (парктроники) приобретал и ставил у них. Поездив месяц я выявил, что парктроники "не ловят" высокие бордюры, достигающие выхлопной трубы - это около 130мм (!). Последней каплей было, когда наехал на такой бордюр и повредил выхлопную трубу, а парктроник показывал что есть ещё 0,6м. После этого записался и приехал через неделю к оф.дилеру. При приёмке авто указал:
- неисправны парктроники (по инструкции выставлена средняя чувствительность датчиков), просил выставить высокую чувствительность
- не отрегулированы щётки стеклоочистителей
- не работает обогрев зеркал
Меня уверили, что работы на 1час по регламенту. Попросили подписать Договор заказа. И тут первая претензия-Владелец авто один человек (указан правильно), а вот авто пригнал другой человек (Плательщик и Заказчик). На мою просьбу сделать правильно, мне сказали, что "у них так забито в программе и ничего переделывать не будут". Не нравится - езжай к другому ОД (ближайший - 200км). Ладно, но они выставили ещё "Ведомый поиск неисправностей" - 1450р. со словами "Возможно вы не будете платить". Я сразу сказал - ставьте "0" - ответ тот же - "у них так забито в программе и ничего переделывать не будут". Я предупредил, что платить не буду - неисправности завода и дилера устраняются по гарантии. Через 6 часов позвонили и сказали, что авто готов и придётся заплатить эти 1450р. Я приехал и начались переговоры:
ОД: Парктроники нельзя настроить чувствительность, Обогрев зеркал - на стр 134 мануала указано, что они срабатывают ниже +20C, щетки отрегулировали. Заплатите 1450р., мастер провёл Ведомый поиск неисправностей.
Я: Дайте акт, где указан прибор, прошивка и какие узлы продиагностированы.
ОД: Это не диагностика, а Ведомый поиск неисправностей.
Я: Каких неисправностей? Я указал всё. При установке парктроника меня уверяли, что можно регулировать, а сейчас ничего не сделали. Указали в мануале страницу про обогрев зеркал-по утрам никогда не было +20-обогрев не работал. Щетки отрегулировали по гарантии. За что платить?!
После ГОРЯЧЕГО общения с менеджерами было принято решение: моё обращение анулировать, а если я появлюсь опять у них, то они мне припомнят этот случай.
P.S. Договор заказа №НН0000016790/2 от 24.06.2014г.
НЕ рекомендую ЮГ-АВТО в Новороссийске.
Написать комментарий