СБСВ-Ключавто Ставрополь

Не советую обращаться в Ключавто города Ставрополя. Про другие центры Мерседеса в России ничего сказать не могу так как в остальных не обслуживался . Являлся клиентом этой конторы что находиться на кулакова больше года. По началу обслуживание было нормальным . Далее : Приезжаешь на станцию к ним по записи , говоришь что нужно устранить и называешь приоритетные моменты (сначал устранить поломку в двигателе , потом заменить датчик колодок) . В итоге получаешь машину к концу дня с замененным датчиком колодок , а двигатель никто не диагностировал – так как по их словам времени на это у них не было и говорят приезжайте завтра. Неприятно ну да бог с ним. Последний случай меня поразил . Компания ключ авто г. Ставрополя не раз заявляла что они не сильно специализируются по дизельным микроавтобусам и центр по грузовикам находиться в г. Горячий ключ . Тем не менее они все-таки пробуют заниматься диагностированием этих машин. Записался на сервис , указал неисправность – “потеря тяги автомобиля” , приехал утром . Как ВСЕГДА заявляет компания Ключавто в г. Ставрополе – БЕЗ ВЕДОМА КЛИЕНТА МЫ НЕ ДЕЛАЕМ НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ. Хорошо . Рассказав менеджеру Евгению Стаценко что мне нужно я оставил машину и уехал. В обед мне позвонил Евгений и сказал что они провели комплекс мероприятий и машину надо протестировать . На радостях я приезжаю в серссис , Сажусь за руль , рядом Евгений Стаценко , только выезжать, cморю из выхлопной трубы повалил бело-синий дым. На вопрос что это? Евгений созвонился с мастером тот Ему ответил что это пробка образовалась и дымить счас перестанет . Проехали . тяга так и не появилась . Приезжаю и спрашиваю – вы точно не включали регенерацию сажевого фильтра? Евгений заверил меня что машину никто не трогал и тем более не прошивал . Забираю машину , оплачиваю стоимость диагностики и уезжаю . На панели замечаю листки сервисного меропрятия моего автомобиля где четко указано что применялась прошивка блока управления . Иду показывать Евгению Стаценко и говорю – это что? Он недоумевающее говорит что понимает что прошивка стоит немалых денег и что они все исправят . Приезжаю утром на следующий день . Евгений себя стал чувствовать уже лучше. И заявил мне что я его не предупреждал что нельзя прошивать .На вопрос – какого вы вообще что-то начали прошивать без моего ведома ? Он ответить не смог . И ответил что это наши проблемы . В результате я попросил дать телефоны куда жаловаться можно . Ко мне подозвали Ирину которая даже не знаю какой пост занимает в этой фирме. Она пригласила нас в кабинет выслушала что мы хотим и почему недовольны. И попросила дать ей время на рассуждения моей проблемы. В результате недолго думая она позвонил и сказала следубщее : “Да, ключавто признает что они прошивали блок управления и это не требует никакого согласования” Поэтому в моей просьбе все исправит мне отказано . Вот так вот! Так что ребята, ключавто в городе Ставрополе работает по СВОИМ , уникальным стандартам . Что хотим то и делаем . и Без разницы что у вас там и какие у вас пожелания . Есть программы стандартные как хотим так и прошиваем . Получается что с вашей машиной они могут делать ВСЕ ЧТО ЗАХОТЯТ . Вот такая неприятная истроия . делаем выводы….. Так что если вы поставите себе прошивку на машину на другом сто и приедите на ключ авто то вам сделаю т так как они считают нужны. Честно сказать это просто ужас. Моя машина, моя собственность – какую хочу прошивку такую и ставлю . Но ключ авто считает себя видимо хозяевами все мерседосов которые попадают к ним на диагностики и вправе делать некоторые опреции без уведомления клиента. Интересно , какие ещё операции без ведома клиента может выполнять ключавто в городе ставрополе