Независимость
Оставить оценку
| Оценочная категория | Голосовать | Рейтинг |
| Общие вопросы: | ||
| Расположение, парковка |
|
3.33 |
| Внешний вид персонала, культура общения |
|
4.00 |
| Клиентская зона отдыха |
|
3.33 |
| Отдел продаж: | ||
| Оценка отдела продаж в целом |
|
3.67 |
| Работа менеджеров отдела продаж |
|
3.33 |
| Выбор автомобилей в салоне |
|
3.67 |
| Информация по автомобилю |
|
3.00 |
| Выбор аксессуаров и доп.оборудования |
|
3.00 |
| Отдел сервиса: | ||
| Оценка отдела сервиса в целом |
|
2.00 |
| Работа менеджеров отдела сервиса |
|
2.00 |
| Информация по работам |
|
2.00 |
| Срок выполнения работ |
|
3.00 |
| Качество выполненных работ |
|
2.00 |
У меня впечатления от прохождения ТО Фокуса в Независимости на Металлургов скорее положительные. Заменили шаровые (пробег около 93 ткм), на всё на что просил обратить внимание, обратили, по всем проблемам подробно проконсультировали и рассчитали стоимость исправления ситуации, отправили думать и готовится (естественно на то, что может подождать – шаровые нужно было срочно менять, их и заменили). Кстати, принимают карточку ffclub.ru – по ней дали скидку 10% по моему. В общем, придраться...
Началось со звонка. Пытаюсь записаться на ТО. Все хорошо вроде, но вдруг выясняется, что машину должен сдать на ТО ТОЛЬКО ХОЗЯИН!!! (У меня машина на жене) Либо (между делом так намекнули) сходите сделайте доверенность у нотариуса. То есть прямо предлагают мне лишние затраты!!! У нас маленький ребенок, жена работает допоздна. Ладно, уговорили. Пробую договориться сдать машину поздно вечером, когда жена освобождается с работы. Договорились. Приезжаю в 9 вечера, а нам - "ты кто такой дав...
Отвратительная работа кузовного отдела: не информируют клиента полностью, не взаимодействуют со страховой компанией, а перекладывают все на плечи клиента типа сами и разбирайтесь со своей страховой, хотя точно знаю многие автосалоны обговаривают ремонт и стоимость сами, клиент только оставляет машину в салоне и не о чем не заботится в данном же салоне отношение только на вымогание денег с клиента.
Отзывы (последние 3)