Форд Центр Минеральные Воды

Решила приобрести Форд Фокус 3, заключила договор на автомобиль, который был в производстве, во время заключения договора менеджер озвучил срок 21.09.2013, потом срок перенесли на 28.09.2013, 28.09.2013 позвонила менеджеру и получила ответ, что автомобиль все еще в производстве, 30.09.2013 приехала в форд центр, где мне сообщили, что не знают, когда придет автомобиль. На мое предложение выбрать из тех, что есть в наличии, ответили, что ПТС ждать минимум 2 недели. Я написала заявление на возврат денег, с условием, что если ПТС придет раньше, я возьму авто. Сегодня 11.10.2013 приехала за деньгами или машиной, мне не дали ни денег, ни машины. На мое заявление обосновать отказ о возврате денег, мне выдали ответ, что мое требование они удовлетворить не могут и о сроках сообщат дополнительно. Менеджер по работе с клиентами сказала, что знает, что они нарушают закон о Защите прав потребителей и у меня есть полное право обращаться в суд. Такого откровенного хамства я еще не встречала. Очень жалею, что обратилась в этот автосалон.