Автомир Щелковская

Салон выбрали по принципу территориальной доступности ( а так же т.к, у диллера у которого мы обслуживаем автомобиль запись на ремонт была только через две недели) У нас не было времени ждать!

Привезли машину на ремонт в Автомир, г Москва, ул. Иркутская 5/6

Загорелся датчик двигателя. Приехали. Машину взяли на диагностику- приёмщик автомобиля был Лебедев Егор. После диагностики сказали, что из-за несвоевременно поменянных свечей случилась поломка катушки зажигания. Сказали, что на последнем ТО нам должны были заменить свечи (пробег был 45000). На что поступило возмущение от нас. (мы проходили ТО своевременно и не знаем что и когда необходимо менять). Хотя, как выяснялось замена свечей производится на пробеге 60000= (а рекомендовать менять свечи можно хоть каждый день). Далее как обычно, когда нет желания заниматься чужими проблемами - «может Вы бензин залили плохой?» Вчера свечи были хорошие а сейчас плохие. И все из-за бензина! Хорошее оправдание, правда? Позвонили на горячую линию в Дженирал Моторс , там ответили, что качественный или не качественный бензин нужно ещё доказать (для этого делается экспертиза). Хочу заметить, что заправляемся только на ТНК, BP, SHELL.

У нас катастрофически нет времени (обращаться в суд, жаловаться) Нужно как можно быстрее сделать машину!

Казалось бы, крупная компания с известным именем «АВТОМИР», а сотрудники ведут себя как в «хач сервисе». В салоне нет корпоративной этики, сразу « переводят стрелки» на других (официалов), мало того разговаривают с издёвкой (говорят: « вас не могут записать на ремонт (у диллера, где мы постоянно обслуживаем автомобиль) т.к. не хотят заморачиваться с гарантийным ремонтом, вот попробуйте записаться на ТО вас сразу запишут!» )

Если это сообщение читают руководители данной компании, очень прошу обратить внимание на работу персонала!

Отзыв пишу впервые, т.к. просто в ШОКЕ от такого обслуживания!

Р.S: дождемся ответа от нашего диллера, обязательно напишу результат.