АвтоГЕРМЕС

Вот и получила продолжения наша история с покупкой Кайрона в салоне на Сормовской 21а. Прежде хочу отметить очень быстрое оформление со стороны Алсу и кассы банка по приему денежных средств. Но есть и ложка дегтя. Не знаю, намеренно или это совпадение, но накануне нашего приезда, позвонил наш менеджер Дмитрий и сказал, что его к сожалению не будет в наш приезд и нами будет заниматься Родион. Поначалу все было ОК. Мы приехали к 10ч, Родион, тот менеджер, что должен нами заниматься, повел показывать машину и проверять ее. Все как договорились предварительно и на подъемнике и так. Обещанные в подарок ковры уже лежалив машине, резина в пакетах тоже. Будучи в эйфории мы резину не смотрели. думали, все ОК. Пошли оформляться, радуясь, что так все удачно и покупателей никого пока нет. И тут Родион подсовывает мужу бумаги на подпись, муж уже не глядя хотел подмахнуть, да я решила проявить бдительность и почитать, что написано. И что я вижу: 1. цена уже стоит 839т.р. а не 829т.р., как мы договаривались по почте с нашим Дмитрием и которую он подтвердил по почте. Стали разбираться. Родион тут же сказал, что такого не может быть, вы чего-то не поняли, Дмитрий все вам подготовил накануне. Говорю: звоните Дмитрию, руководителю отдела продаж Сергею, давайте поднимайте переписку. С трудом подняли почту, Дмитрий как в воду канул, якобы на звонки не отзывается. Сама пробовала позвонить, гудки идут, трубку не берут. В результате звонков (для которых Родион убегал за машины, стоящие в салоне) Родион сообщил, что такая цена не может быть, а Дмитрий не отвечает. На мое возмущение был ответ, что Дмитрий наверно чего-то напутал либо мы его не так поняли. Но на осмотр был представлен авто в такой комплектации, о которой мы раньше и договаривались с парктроником, музыкой и т.п. Тут еще надо учесть, что у нас была попытка проплатить предоплату, но не получилось. Поэтому у нас не было предварит. договора на поставку машины, но руководитель ОП Ушаков Сергей нас по телефону уговорил, заверил, что это недоразумение и машина за нами зарезервирована даже без предоплаты. Родион же стоял насмерть с ценой. Рядом сидящий менеджер Иван на нас смотрел и посмеивался в кулачок. Было неприятно. 2. Резина оказалась в документах не шипованная, а липучка. Хотя и с руководителем и с Дмитрием разговор шел только шиповке. Говорю, пусть забирают липучку и отдают шиповку. Родион что-то долго согласовывал по телефону, в компьютере, наконец выдает, что есть шиповка другой фирмы Нордман 4, но за нее надо доплатить 3200р. Мы отказались доплачивать, это не наш косяк, давайте нордман в подарок. Тут родион сделав хитрые глаза, сообщил, что надо согласовавыть этот вопрос очень долго с руководством,и он напишет письмо и надо будет ждать. 3. Оставив мужа с отцом в салоне, мы с братом, что живет в Москве, но специально приехал, поехали по др. дилерам. Оказалось, все остальные также предлагают в подарок без доплат тот же нордман 4, ковры в салон, защиту стальную, еще чего-нибудь и даже сертификат на 4 год гарантии бесплатно от дилера. особенно как узнают, что мы хотим машину сейчас и платим наличными, без выкрутасов и согласований. Пока ездили, звонит муж, сообщает, что согласны нордман 4 отдать без доплаты, но с ценой стоят намертво, хотя и в почте нашли цену в 829т.р. как писал нащ менеджер Дмитрий. Я уже устала воевать, вернувшись в данный салон, видя ненависть в глазах Родиона и ухмылку рядом сидящего менеджера, муж решил, черт с 10т.р. обещанной скидки, берем так. Отсюда напрашивается вывод: либо Дмитрий соблазнил специально нас этой скидкой в 10т.р., чтобы выбрали их салон, а там приехали, ну ладно, подумаешь 10т.р. и так купят, либо он свой план продаж не сделал и уже не сделает, а Родиону все фиолетово, мы ему нужны как прошлогодний снег, если у него нет своего интереса. Странно, что Дмитрий своих клиентов Родиону отдаст, а сам дома будет отдыхать. Когда брала форда в щербинке в автогермесе, то мой Игорь был на выдаче со мной, никому меня не перепоручил. написали о своих впечатлениях в книге жалоб и предложений. Вот как то так.