Обратился в Адванс-Авто, что бы заказать несколько запчастей для BMW 525. Говорил по телефону с неким Юрием. Он бещал перезвонить по наличию через пол часа. И... тишина... Звоню сам вечером, спустя 6 часов. Говорит что база полетела и тд и тп. Посмотрел сразу, говорит через день привезем. Привезли, забрал. Одна запчасти не подошла. Попробовал вернуть. Позвонил опять Юрию. Ответил уточню. Ждал звонка 2 дня. Позвонил ещё раз, а Юрий уже в отпуске и никто не в курсе. Сказали что перезвонят, опять забыли. Звоню спустя несколько часов, сказали приезжайте. Привёз запчасти. В течение 5-7 дней обещали вернуть деньги. Звоню через 5 дней, опять заморочки. Что то там с накладными. Заехал сам спустя 3 дня, опять проблема. Нужно ждать ещё несколько дней. Через неделю позвонил, а там Юрий. Немного с ним по ругался и ждал ещё неделю. В итоге деньги вернули через месяц. Странно что для тех центра БМВ такая проблема вернуть несколько тысяч рублей. Для тех кто собирается обратиться к ним, искренне не советую. По обслуживанию клиентов не то что БМВ. Я бы этим ребятам Автоваз не доверил!
Обратился в Адванс-Авто, что бы заказать несколько запчастей для BMW 525. Говорил по телефону с неким Юрием. Он бещал перезвонить по наличию через пол часа. И... тишина... Звоню сам вечером, спустя 6 часов. Говорит что база полетела и тд и тп. Посмотрел сразу, говорит через день привезем. Привезли, забрал. Одна запчасти не подошла. Попробовал вернуть. Позвонил опять Юрию. Ответил уточню. Ждал звонка 2 дня. Позвонил ещё раз, а Юрий уже в отпуске и никто не в курсе. Сказали что перезвонят, опять забыли. Звоню спустя несколько часов, сказали приезжайте. Привёз запчасти. В течение 5-7 дней обещали вернуть деньги. Звоню через 5 дней, опять заморочки. Что то там с накладными. Заехал сам спустя 3 дня, опять проблема. Нужно ждать ещё несколько дней. Через неделю позвонил, а там Юрий. Немного с ним по ругался и ждал ещё неделю. В итоге деньги вернули через месяц. Странно что для тех центра БМВ такая проблема вернуть несколько тысяч рублей. Для тех кто собирается обратиться к ним, искренне не советую. По обслуживанию клиентов не то что БМВ. Я бы этим ребятам Автоваз не доверил!
Комментарии (1)
Написать комментарий