Fiat

Фиат М5

Всего отзывов:
2
Положительные отзывы:
1
Отрицательные отзывы:
0
Нейтральные отзывы:
1
Отзыв

ppdocm
Дата посещения: 
22.06.2012
Дата отзыва: 
22.06.2012
Положительный
Сервис

После жуткого количества звонков во все сервисные центры, позвонил в последний по списку на сайте FIAT. ru - FIAT M5. Соединили с менеджером приёмки Сергеем, который вежливым голосом и адекватным тоном объяснил все ньюансы обращения, возможные причины задержки ремонта, причём без выдумок, а как есть. На следующий день в 18:10 приехал в сервис, но менеджер был другой Дмитрий. Объяснил ситуацию: полетел бортовой компьютер и что конкретно. В ответ Дм. сказал, что произведут диагностику, в случае гарантии бесплатно, по моей вине поломка - платно. Это меня насторожило. По моей вине компьютер сломаться не должен был. Посмотрели машину, стали диагностировать. Пообещали диагностику проивести в этот день, но учитывая время моего обращения не исключили, что прийдётся оставить на субботу (была пятница). Около 1,5 часов подождал в салоне. Затем менеджер объяснил, что сегодня пройти диагностику не получится, не успевают. Потребуется оставить машину на субботу или подъехать на след. нед. Объяснил, какие дефекты могут быть выявлены и как долго прийдется ждать детали, если что. На мои вопросы не затянется или это навечно, как в Автогермесе (опыт уже был), показал журнал записи заказов, где были проставлены даты. Менеджер зап. частей без недомолвок объяснил причины возможных задержек. И хотя сроки могли быть достаточно большими, уже честный ответ внушил доверие. Пока мы общались в 20:20-30 подошёл мой электрик и сказал, что машина готова, ошибку он нашёл и уже всё исправил. В результате за 2,5 часа всё сделали. Денег не взяли, сказали не за что. Порадовало нормальное общение, доброжелательное отношение.

Комментарии к отзыву

04.07.2014 в 21:40 (ссылка)
Укажите поточнее, кто этот альтруист в FIAT M5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!СМЕШНО!!!!!!!
Написать комментарий
  • Жирный
  • Курсив
  • Подчеркнутый
Чтобы оставить комментарий, необходимо пройти регистрацию или авторизацию на сайте.
Лучшие дилеры Fiat
по оценкам пользователей
  • Тамбов, ул. Бастионая, д. 1 (4752) 78-00-88
    4.92
  • Москва, ул. Привольная, д. 70, с. 1 (495) 662-80-12
    4.88
  • Москва, Цветочный пр-д, д. 4 (495) 737-82-57
    3.75
  • Москва, ул. Сталеваров, д. 12А, с. 1 (495) 787-74-74
    3.75
  • Магнитогорск, ул. Марджани, д. 9 (3519) 31-39-96
    3.23
В скобках указано общее количество оценок дилерского центра
Лучшие дилеры Fiat
по отзывам пользователей
  • Москва, ул. Привольная, д. 70, с. 1 (495) 662-80-12
    1
  • Мурманск, пр. Кольский, д. 110 (8152) 69-02-42
    0
  • Вологда, ул.Карла Маркса, д. 14 (8172) 580-710
    0
  • Курск, пр-т Кулакова, д. 146-з (4712) 736-888
    0
  • Москва, ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1 (495) 925-50-60
    0
В скобках указано общее количество отзывов дилерского центра
TOP пользователей
по количеству оценок
TOP пользователей
по количеству отзывов